在市场竞争日益白热化的今天，“品牌”似乎成了竞争的有力武器。于是很多企业主都想自己的品牌一夜成名，似乎有了“品牌”，就有了进攻对手的神器。当小米手机的互联网模式火了之后，很多人感觉就像抓住了救命稻草一样，心想自己也能借互联网模式一飞冲天。现实往往比理想要残酷很多，很多企业负责人发现自己打造品牌的难度越来越大，广告成本在增加，但收益却难以增长。当小米的互联网模式火过一段时间之后，有人开始冷静下来思考。互联网模式到底是什么，互联网时代品牌的本质又是什么?

正如英国狄更斯所说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。通过互联网可以快速让一个品牌成名，但更可以快速让一个品牌陷入危机。

比如，作为消费者，你在网上购买了一个产品，但产品或是商家的服务，让你感觉极为不好，可能你会给他的产品不好的评价，甚至在微信朋友圈或是微博上吐槽，这样的结果是，你给商品的评价，会影响其他人的购买决策，而你的同事、朋友、周围的圈子，可能马上就知道某个商家的产品不好了。就办公家具而言，它还有自己的特性，它作为大件物品，运输过程麻烦，一旦出了问题，或是买到之后发现实物不是网上说得那么有品质，都会给消费者造成很大的困扰。

因此，消费者在网上购买过程中，对产品和服务的要求相对更高，在购买决策中更想寻求别人的意见，尤其是寻求身边圈子的意见。总之，企业要是做得不好，会影响直接购买者的决策，同理要是做得好也会在消费者圈子中形成口碑。有关专家表示，这既是挑战，也是机遇，它可以促使品牌、产品和服务向良性方向发展。

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